Kúpili ste produkt Apple, aké vzrušujúce! Možno ste sa rozpadli na nové Apple Watch alebo ste dostali iPad ako darček. Ale bohužiaľ, mohlo by to prísť poškodené alebo nebolo to, čo ste očakávali. Ako teda vraciate produkty spoločnosti Apple? Tu je to, čo potrebujete vedieť o výmene alebo návrate produktov Apple.
Skoč do:
- Zásady a produkty návratu spoločnosti Apple môžete vrátiť
- ako fungujú výmeny Apple?
- Ako vrátiť produkt Apple online
- Vracanie produktov Apple ako príjemcu darčekov
Zásady a produkty návratu spoločnosti Apple, ktoré môžete vrátiť
Podľa pravidiel návratu spoločnosti Apple sú nepoškodené produkty vrátiteľné do 14 dní od dátumu, kedy ste ich dostali. Produkty môžete vrátiť iba na základe Apple.com alebo v maloobchodnom obchode Apple. Ak ste si kúpili produkty Apple od predajcu tretej strany, napríklad Amazon alebo AT&T, budete si musieť skontrolovať svoje zásady vrátenia peňazí. Tieto výrobky sa musia vrátiť predávajúcemu tretej strany a nemôžu sa vrátiť spoločnosti Apple. Ak ste si kúpili svoje produkty Apple na adrese Apple.com alebo v osobnom obchode Apple, máte dve možnosti: môžete produkt vrátiť v obchode Alebo ho pošlite späť. Pri vrátení produktu by sa mali do návratu zahrnúť všetky príslušenstvo (napríklad nabíjačky alebo káble) a akákoľvek dokumentácia.
Zásady návratu spoločnosti Apple sú dosť veľkorysé a môžete vrátiť takmer všetky produkty. Existuje iba niekoľko výnimiek, pretože nemôžete vrátiť otvorený softvér (softvér zakúpený v obchode, ktorý už bol nainštalovaný na zariadení), elektronické sťahovanie softvéru alebo aktualizácie, produkty Apple Print alebo darčekové karty Apple (to zahŕňa predchádzajúcu generáciu Apple Apple Uložte darčekové karty a darčekové karty App Store & iTunes). Nemôžete tiež vrátiť produkty Apple Development Products, ako sú členstvo alebo lístky WWDC. Ale mimo uvedených výnimiek je možné každé zariadenie alebo produkt zakúpené od spoločnosti Apple vrátiť do 14-dňového obdobia.
Ak ste si kúpili produkt, napríklad iPhone alebo iPad, a už ste ho nastavili pre mobilné služby, možno budete musieť kontaktovať bezdrôtovú službu spojenú s týmto účtom. Každý bezdrôtový operátor bude mať rôzne politiky zrušenia a vrátenie zariadenia Apple nezaručuje, že služba bude zrušená u vášho mobilného poskytovateľa. Nezabudnite teda zavolať svojmu poskytovateľovi a zrušiť službu pre vrátené zariadenie!
Ako fungujú výmeny Apple?
Ak sa rozhodnete vykonať výmenu produktov Apple, budete musieť osobne navštíviť obchod Apple. Pokiaľ ste si kúpili svoju položku v obchode Apple alebo online v Spojených štátoch, budete môcť vziať svoje položky do akéhokoľvek obchodu v USA Apple Store na výmenu. Ak si vymeníte produkt, budete musieť priniesť pôvodný príjem, balenie a akékoľvek zahrnuté príslušenstvo do 14 dní od dátumu, ktorý ste dostali produkt. Pamätajte, že pri výmene produktov spoločnosti Apple nie je vždy zaručená dostupnosť položiek. Najlepšie je skontrolovať Apple.com Ak chcete zistiť, či je produkt, ktorý chcete vymeniť, na sklade v obchode Apple vo vašom okolí.
Zásady návratu spoločnosti Apple uvádza, že vyryté položky a počítače Mac s konfigurovanými na mieru nemajú nárok na výmenu. MACS alebo vyryté položky môžete vrátiť iba na mieru za vrátenie peňazí. Ak sa rozhodnete vrátiť svoju rytú položku alebo Mac s konfigurovaným na mieru, vaša vrátenie sa vydá pôvodnému spôsobu platby, ktorú ste použili na objednávku. Ak ste si objednali položku online a produkt prišiel poškodený, môžete ju vrátiť do ľubovoľného obchodu Apple alebo kontaktovaním zákazníckeho servisu na čísle 1-800-676-2775.
Ako vrátiť produkt Apple online
Ako teda vrátite produkt Apple online? Najprv sa musíte prihlásiť do svojho účtu Apple. Svoju objednávku môžete nájsť zadaním čísla objednávky a e -mailovej adresy alebo podpísaním do svojho účtu Apple. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a vráťte svoje produkty spoločnosti Apple:
- Go to Order Listing Page .
- Prihláste sa pomocou svojho ID Apple alebo zadajte číslo objednávky a e -mailovú adresu.
- Vyberte všetky položky, ktoré chcete vrátiť.
- Kliknite na Spustite návrat .
- Kliknite na Začnite .
- Kliknite na Iniciovať svoj návrat .
- Vyberte položky, ktoré chcete vrátiť.
- Kliknutím na Vytlačte teraz a vytlačte adresu a prepravnú štítok.
Apple vás upozorní, keď dostane vaše položky a vydá váš návrat. If you’re interested in learning how to make the most of your Apple devices, sign up for our free Tip of Deň Bulletter.
Vracanie produktov Apple ako príjemcu darčekov
Ak ste dostali produkt Apple ako darček, ale nechcete si ho ponechať, môžete položku rovnako ľahko vrátiť online. Na tento účel budete potrebovať sériové číslo zariadenia, ktoré chcete vrátiť (toto je uvedené v zariadení, balení produktu a príjem) alebo číslo objednávky a univerzálny produktový kód (UPC je číslo uvedené v blízkosti čiarové kód na maloobchodnej skrinke). Akonáhle budete mať tieto informácie po ruke, postupujte podľa krokov nižšie a dokončite návrat darčekov:
- Prejdite na darčekové návraty .
- Zadajte svoje sériové číslo (uvedené v zariadení) alebo zadajte číslo objednávky a univerzálny kód produktu.
- Vyberte položky, ktoré chcete vrátiť.
- Zadajte svoje kontaktné informácie.
- Vyberte Pokračujte , aby ste odoslali svoj návrat.
- Vytlačte retušný štítok a predplatenú prepravnú štítok. Potom môžete naplánovať vyzdvihnutie alebo odchod do polohy dopravcu.
Apple vás upozorní, keď dostane vaše položky, a potom pošle vaše vrátenie peňazí ako elektronickú darčekovú kartu Apple. Potom môžete pomocou svojej darčekovej karty Apple kúpiť ďalšie zariadenia a služby spoločnosti Apple.
Dúfajme, že tento článok odpovedal na vaše otázky o tom, ako vrátiť produkty spoločnosti Apple! Všetci dúfame, že tieto výrobky nebudeme musieť vrátiť, ale niekedy sa to stane. Dobrou správou je, že spoločnosť Apple uľahčila návraty, či už sa rozhodnete urobiť online alebo osobne. Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa vášho konkrétneho návratu, môžete tiež kontaktujte spoločnosť Apple priamo .
